Sebelum pendekatan seperti NEXUS, pengguna lazimnya perlu membuat aduan apabila mengalami masalah rangkaian.

Pendekatan NEXUS membolehkan pengguna sendiri menghasilkan data teknikal mengenai prestasi rangkaian di lokasi tertentu.

Modelnya mudah:

PENGGUNA

↓

UJIAN RANGKAIAN

↓

DATA PRESTASI

↓

MCMC + PENYEDIA PERKHIDMATAN

↓

KENAL PASTI MASALAH

↓

TINDAKAN PENAMBAHBAIKAN

Ini membolehkan isu dikenal pasti berdasarkan bukti pengukuran, bukan semata-mata persepsi bahawa ‘Internet perlahan’.

2. RAKYAT MENJADI SEBAHAGIAN DARIPADA SISTEM PEMANTAUAN

Keistimewaan MCMC NEXUS ialah pendekatan crowdsourcing.

Setiap ujian yang dilakukan pengguna menyumbang kepada gambaran lebih luas mengenai prestasi rangkaian di sesuatu lokasi.

Pada Mac 2026, MCMC melaporkan bahawa sejak aplikasi diperkenalkan secara berperingkat pada Februari 2025, sebanyak 51,415 muat turun telah direkodkan dan sekitar 168 juta titik data kualiti rangkaian berjaya dikumpulkan di seluruh negara.

Semakin banyak data yang berkualiti dikumpulkan dari lokasi berbeza, semakin terperinci gambaran mengenai keadaan rangkaian sebenar di lapangan.

3. MENGENAL PASTI KAWASAN LIPUTAN LEMAH DENGAN LEBIH TEPAT

Salah satu manfaat utama NEXUS ialah membantu mengenal pasti lokasi yang mempunyai:

Liputan lemah;

Kelajuan rendah;

Prestasi tidak konsisten; Masalah kestabilan;

Kesesakan rangkaian; atau Isu pengalaman pengguna.

MCMC kemudiannya boleh menggunakan data tersebut untuk mengenal pasti kawasan yang memerlukan perhatian penyedia perkhidmatan.

Ini amat penting bagi kawasan kampung, pinggir bandar, jalan utama, kawasan industri dan lokasi yang mempunyai perubahan penggunaan rangkaian mengikut masa.

4. SISTEM ‘AUTO ALERT’ MEMPERCEPAT TINDAKAN

MCMC NEXUS turut mempunyai mekanisme auto alert yang membolehkan isu liputan tertentu dikenal pasti dan dimaklumkan kepada penyedia perkhidmatan secara lebih sistematik.

Menurut Jabatan Penerangan Malaysia, sistem ini membolehkan penyedia perkhidmatan mengesan isu liputan secara automatik, menjalankan siasatan dan menyediakan pelan penyelesaian bagi meningkatkan kualiti rangkaian.

Ini mewujudkan pendekatan:

DETECT → ANALYSE → INTERVENE → IMPROVE

berbanding menunggu masalah menjadi aduan besar sebelum tindakan diambil.

5. HUBUNGAN NEXUS DENGAN STANDARD KUALITI PERKHIDMATAN

MCMC NEXUS bukan sekadar aplikasi speed test biasa.

Ia direka untuk mengukur prestasi rangkaian berdasarkan Mandatory Standard for Quality of Service (MSQoS).

Ini memberikan asas teknikal yang lebih jelas untuk menilai sama ada perkhidmatan yang diterima pengguna memenuhi tahap kualiti yang ditetapkan.

Dengan kata lain:

NEXUS → DATA

MSQoS → STANDARD

MCMC → PEMANTAUAN & PENGAWALSELIAAN

TELCO → TINDAKAN PEMULIHAN / PENAMBAHBAIKAN

6. JIKA KELAJUAN TERLALU RENDAH, APA YANG BERLAKU?

Dalam mekanisme yang diterangkan kepada Parlimen, ujian muat turun yang menunjukkan kelajuan di bawah 10 Mbps secara konsisten boleh disalurkan kepada penyedia perkhidmatan untuk siasatan dan penyelesaian.

Jika masalah masih tidak ditangani, MCMC boleh menjalankan audit MSQoS bagi memastikan tindakan penambahbaikan dilaksanakan.

Ini menunjukkan NEXUS mempunyai fungsi lebih besar daripada sekadar memberitahu pengguna berapa laju Internet mereka.

Ia boleh menjadi sebahagian daripada rantaian pengesanan → pengesahan → tindakan kawal selia.

7. NEXUS MELENGKAPI JENDELA

MCMC NEXUS perlu dilihat sebagai pelengkap kepada agenda JENDELA.

JENDELA memberi tumpuan kepada pembangunan dan peluasan infrastruktur kesalinghubungan.

NEXUS pula membantu menjawab soalan yang berbeza:

‘Selepas infrastruktur dibina, bagaimana prestasi sebenar rangkaian tersebut di lokasi pengguna?’

Oleh itu:

JENDELA = MEMBINA & MEMPERLUAS ASAS NEXUS = MENGUKUR & MEMANTAU PRESTASI

TINDAKAN PEMBAIKAN = MENINGKATKAN PENGALAMAN PENGGUNA

Ketiga-tiganya saling melengkapi dalam usaha memperkukuh ekosistem digital negara.

8. NEXUS DAN 5G

NEXUS juga mengukur prestasi rangkaian 4G, 5G dan Wi-Fi.

Ini penting kerana Malaysia sedang bergerak ke arah penggunaan 5G yang lebih meluas. Kualiti 5G tidak seharusnya dinilai hanya berdasarkan angka liputan.

Ia juga perlu dilihat dari sudut:

Kelajuan, Latency, Jitter, Kestabilan,

Kapasiti, dan

Pengalaman pengguna sebenar.

Data daripada NEXUS boleh membantu memberikan gambaran lebih terperinci mengenai prestasi rangkaian generasi baharu tersebut.

9. NEXUS DAN KAWASAN LUAR BANDAR

Kualiti rangkaian di kawasan luar bandar mempunyai kepentingan yang besar.

Sebuah kampung mungkin mempunyai menara komunikasi, tetapi persoalan berikut masih perlu dijawab:

Adakah kelajuan mencukupi? Adakah rangkaian stabil?

Adakah terdapat kesesakan pada waktu tertentu?

Adakah semua kawasan komuniti mendapat pengalaman yang sama?

Data NEXUS membantu menjawab persoalan tersebut dengan lebih granular berdasarkan pengukuran sebenar pengguna.

Ini selari dengan matlamat keterangkuman digital — bukan hanya memastikan kawasan mempunyai infrastruktur, tetapi memastikan rakyat mendapat perkhidmatan berkualiti.

10. CONTOH: SABAH

Penggunaan NEXUS juga menunjukkan bagaimana teknologi ini boleh digunakan di kawasan luar bandar.

Pada September 2025, MCMC bersama penyedia perkhidmatan menguji kualiti rangkaian di Kampung Sepagaya, Lahad Datu, Sabah menggunakan MCMC NEXUS.

Ujian tersebut menunjukkan menara komunikasi di kawasan berkenaan mampu mencapai sehingga 300 Mbps bagi 5G dan 80 Mbps bagi 4G, dengan manfaat kepada kira-kira 3,800 penduduk.

Contoh ini menunjukkan bahawa aplikasi NEXUS boleh digunakan bukan sahaja sebagai alat pengguna tetapi juga sebagai instrumen pengujian dan penilaian lapangan.

11. NEXUS DAN PEMANTAUAN NASIONAL

MCMC NEXUS turut disokong oleh MCMC Nexus Network Monitoring Centre.

Pada 2025, pusat pemantauan tersebut digunakan untuk memantau kestabilan rangkaian semasa beberapa acara besar negara dan antarabangsa, termasuk:

LIMA 2025

ASEAN Summit

Sambutan Hari Kebangsaan Sambutan Hari Malaysia

Ini penting kerana acara besar biasanya menghasilkan lonjakan penggunaan rangkaian dalam tempoh yang singkat.

Pemantauan masa nyata membolehkan pihak berkaitan melihat keadaan rangkaian dan bertindak dengan lebih pantas apabila berlaku gangguan atau kesesakan.

12. NEXUS MENYOKONG EKONOMI DIGITAL

Kualiti Internet mempunyai hubungan langsung dengan produktiviti ekonomi. Perniagaan kini bergantung kepada:

Pembayaran digital; e-dagang;

Cloud computing; Video conference; Sistem pelanggan; Logistik digital; IoT;

AI;

Platform kerajaan digital.

Jika rangkaian tidak stabil, produktiviti turut terjejas.

Oleh itu, usaha meningkatkan kualiti rangkaian melalui data dan pemantauan bukan sekadar isu telekomunikasi.

Ia adalah sebahagian daripada infrastruktur ekonomi digital negara.

13. NEXUS DAN SMART CITY

Bandar pintar memerlukan data masa nyata. Sistem seperti:

Trafik pintar CCTV

Lampu jalan pintar Sensor banjir

IoT

Pengangkutan berhubung

Memerlukan rangkaian yang stabil.

MCMC menyatakan NEXUS turut menyokong pembangunan bandar pintar dan penyampaian Internet berkualiti tinggi.

Maka, kualiti rangkaian menjadi salah satu prasyarat kepada kejayaan ekosistem bandar pintar.

14. KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Dalam membina platform yang mengumpulkan data prestasi rangkaian, aspek keselamatan dan privasi amat penting.

MCMC menyatakan keselamatan dan perlindungan data pengguna merupakan keutamaan dalam pembangunan NEXUS.

Menurut maklumat yang disampaikan ketika pelancaran, aplikasi tersebut telah melalui pengujian bebas dan memperoleh pensijilan pada 30 Mac 2026 di bawah ISO/IEC 17025, manakala JPDP mengesahkan bahawa NEXUS tidak mengumpul maklumat pengenalan peribadi (PII) dan menggunakan data prestasi rangkaian yang dianonimkan.

Ini penting bagi membina kepercayaan pengguna terhadap mekanisme pemantauan digital.

15. NEXUS MEMPERKASA RAKYAT

Nilai terbesar NEXUS ialah pengguna tidak lagi sekadar penerima perkhidmatan. Pengguna menjadi sebahagian daripada sistem penambahbaikan.

Modelnya:

RAKYAT MENGUKUR

↓

RAKYAT MENYUMBANG DATA

↓

MCMC MENGANALISIS

↓

TELCO MENERIMA MAKLUMAT

↓

ISU DIKENAL PASTI

↓

TINDAKAN PEMBAIKAN

↓

KUALITI RANGKAIAN MENINGKAT

Ini merupakan pendekatan citizen-centric regulation di mana rakyat menjadi sebahagian daripada proses pengawalseliaan dan penambahbaikan perkhidmatan.

16. DARIPADA REAKTIF KEPADA PROAKTIF

Perubahan paling penting yang dibawa NEXUS ialah perubahan paradigma.

Pendekatan lama:

Masalah berlaku → pengguna membuat aduan → siasatan → tindakan. Pendekatan berasaskan NEXUS:

Data dikesan → masalah dikenal pasti → penyedia dimaklumkan → siasatan →

tindakan pembaikan.

Ini membolehkan MCMC bergerak ke arah proactive network intelligence.

MCMC sendiri menggambarkan NEXUS sebagai platform kecerdasan rangkaian nasional yang mengubah pengukuran mudah alih crowdsourced menjadi maklumat yang boleh diambil tindakan untuk mengenal pasti jurang kesalinghubungan dengan lebih tepat dan mempercepat intervensi bersasar.

KUPASAN UTAMA

MCMC NEXUS boleh dirumuskan melalui formula: PENGGUNA

+

DATA SEBENAR

+

ANALITIK

+ MCMC

+

PENYEDIA RANGKAIAN

=

TINDAKAN PENAMBAHBAIKAN YANG LEBIH TEPAT

Ini membawa perubahan penting daripada sekadar bertanya: ‘Ada Internet atau tidak?’

kepada soalan yang lebih relevan:

‘Sejauh mana kualiti Internet yang diterima rakyat?’

KESIMPULAN

MCMC NEXUS bukan sekadar aplikasi untuk menguji kelajuan Internet.

Ia merupakan sebahagian daripada pendekatan baharu MCMC dalam mengurus kualiti rangkaian negara secara lebih berasaskan data, telus, responsif dan berorientasikan pengalaman pengguna.

Dengan menggabungkan data crowdsourced, pemantauan rangkaian, standard MSQoS, analitik dan tindakan penyedia perkhidmatan, NEXUS membantu memperkukuh rantaian:

UKUR → KENAL PASTI → ANALISIS → TINDAKAN → TINGKATKAN KUALITI.

Sehingga Mac 2026, sebanyak 168 juta titik data kualiti rangkaian telah dikumpulkan melalui penglibatan pengguna, menunjukkan potensi besar pendekatan crowdsourcing dalam memahami keadaan rangkaian di seluruh negara.

Namun, kejayaan NEXUS akhirnya bukan terletak pada jumlah data yang dikumpulkan.

Ukuran sebenar ialah sejauh mana data tersebut diterjemahkan kepada: Lebih banyak kawasan mendapat liputan berkualiti,

Kelajuan lebih baik, Rangkaian lebih stabil,

Masalah diselesaikan lebih pantas,

Pengalaman pengguna lebih baik, dan

Ekosistem digital Malaysia yang lebih berdaya saing.

Dengan itu, NEXUS melengkapkan agenda JENDELA dengan memastikan pembangunan infrastruktur digital bukan sahaja meluas, tetapi turut berkualiti dan berfungsi dengan baik untuk rakyat.