KUALA LUMPUR – Usaha membendung buli siber memerlukan pendekatan menyeluruh yang menggabungkan teknologi, penguatkuasaan, pendidikan dan kesedaran masyarakat.
Dalam konteks keselamatan digital, Akta Keselamatan Dalam Talian (ONSA) boleh menjadi salah satu lapisan perlindungan bagi membantu mewujudkan ruang digital yang lebih selamat, khususnya kepada golongan kanak-kanak dan pengguna rentan.
Antara 10 pendekatan utama yang boleh diberi perhatian ialah:
1. Pengesanan kandungan berisiko
Platform perlu mempunyai sistem untuk mengenal pasti kandungan berunsur penghinaan, ugutan, gangguan dan serangan berulang.
2. Saluran aduan yang mudah
Mangsa perlu diberikan mekanisme pelaporan yang jelas, mudah dan tidak membebankan.
3. Tindakan pantas terhadap kandungan berbahaya
Kandungan yang melanggar undang-undang atau polisi platform perlu ditangani dengan sewajarnya.
4. Perlindungan kanak-kanak
Pengguna bawah umur memerlukan perlindungan tambahan daripada gangguan, eksploitasi dan penyalahgunaan dalam talian.
5. Mencegah penyebaran semula
Langkah teknologi perlu digunakan bagi mengurangkan penyebaran semula kandungan yang telah dikenal pasti berbahaya.
6. Tindakan terhadap akaun pembuli berulang
Akaun yang berulang kali melakukan gangguan perlu dikenakan tindakan secara berperingkat berdasarkan undang-undang dan polisi platform.
7. Simpan bukti digital
Mangsa disaran menyimpan tangkap layar, URL, masa kejadian, nama akaun dan mesej berkaitan sebagai bukti sebelum kandungan dipadam.
8. Kerjasama dengan PDRM
Kes yang mempunyai unsur jenayah seperti ugutan atau ancaman fizikal perlu disalurkan kepada pihak penguat kuasa melalui saluran yang bersesuaian.
9. Tingkatkan literasi digital
Pengguna perlu dididik dengan langkah mudah: jangan balas – jangan sebarkan – simpan bukti – lapor – dapatkan bantuan.
10. Pendidikan di sekolah dan keluarga
Pencegahan buli siber tidak boleh bergantung kepada teknologi semata-mata. Ibu bapa, guru, kaunselor dan pelajar perlu memahami tanda awal buli siber serta mengetahui saluran mendapatkan bantuan.
TINDAKAN BERSAMA DIPERLUKAN
Buli siber tidak boleh ditangani oleh mangsa seorang diri. Platform digital, pihak berkuasa, sekolah, keluarga dan masyarakat mempunyai peranan masing-masing dalam memastikan pengguna lebih terlindung.
Pendekatan yang menggabungkan pengesanan awal, saluran aduan, tindakan terhadap kandungan berbahaya, penguatkuasaan dan pendidikan digital boleh membantu mengurangkan risiko buli siber.
Pesanan penting: Jangan balas dengan emosi, jangan sebarkan kandungan berbahaya, simpan bukti dan laporkan kepada saluran yang sesuai.